Dùng Viettel Money tại 2good dễ hơn bạn nghĩ

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền về ví Viettel Money

Là dãy số hoặc ký tự duy nhất do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu lệnh nạp hoặc rút.

Lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra thủ công.

Viettel Money áp dụng hạn mức chuyển tiền theo cấp độ tài khoản ví của bạn. Hạn mức cụ thể hiển thị trong ứng dụng Viettel Money, không phải do 2good quy định.

Bước liên kết số ví Viettel Money với tài khoản 2good. Sau khi xác minh, lệnh rút chỉ được gửi về đúng số ví đó, giúp ngăn chuyển nhầm sang ví khác.

Khi một giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã rời ví Viettel Money, bộ phận hỗ trợ sẽ xử lý hoàn tiền về đúng số ví gốc sau khi xác minh mã giao dịch liên quan.